Pak Herentals mee aan!

Welkom op het participatieplatform van onze stad.

Veelgestelde vragen

Waar is dit platform voor bedoeld?

Dit platform is dé centrale plek waar u informatie vindt en mee kunt praten over de toekomst van onze stad. Hier ziet u welke projecten lopen, wat er speelt en hoe u kunt meedenken.

Elk project betrekt inwoners op een andere manier. Soms kunt u:

een idee toevoegen,
reageren op voorstellen,
stemmen over prioriteiten,
of een enquête invullen.

Op de homepagina ziet u meteen welke projecten actief zijn en in welke fase ze zich bevinden.

Hoe kan ik meedoen?

Lezen kan altijd, maar om actief bij te dragen moet u zich even registreren. Dat is snel geregeld en helpt ons om een betrokken community op te bouwen én de betrouwbaarheid van alle input te garanderen.

Welke informatie kunnen anderen over mij zien?

Alleen wat u zelf kiest om te delen:

Uw naam is altijd zichtbaar.
U kunt optioneel een profielfoto en korte bio toevoegen.
Alles wat u deelt, kunt u later aanpassen via Instellingen.

Waarom kan ik geen bijdrage plaatsen of reageren?

Het kan zijn dat u nog geen bijdrage kunt leveren omdat:

het project zich in een fase bevindt waarin geen input mogelijk is;
of omdat alleen specifieke groepen deelnemers worden gevraagd om mee te doen.

Zodra bijdragen wél welkom zijn, verschijnt er duidelijk een knop waarmee u ideeën kunt plaatsen, reageren of stemmen.

Hoe bewerk of verwijder ik mijn bijdrage?

Klik op de drie puntjes rechtsboven uw bijdrage (terwijl u bent ingelogd). Daar kunt u uw bericht aanpassen of verwijderen.

Wat zijn de gebruiksvoorwaarden en moderatieregels?

Wij willen dat dit platform een veilige en respectvolle plek is. Daarom vragen wij u:

🚫 Plaats geen:

Persoonlijke aanvallen, beledigingen of discriminerende opmerkingen
Aanstootgevend taalgebruik of godslastering
Reclame of promotie
Persoonlijke gegevens van anderen
Materiaal waarop auteursrechten rusten (zoals afbeeldingen)

Berichten die niet voldoen aan deze richtlijnen kunnen worden bewerkt, verwijderd of — in uitzonderlijke gevallen — helemaal niet worden geplaatst. Lees ook onze [Algemene Voorwaarden] voor meer informatie.

Hoe meld ik een aanstootgevend bericht?

Klik op de drie puntjes rechtsboven het bericht en selecteer "Melden". Geef kort aan waarom u het bericht meldt. De (project)beheerder beoordeelt uw melding.

Waarom lukt registreren of inloggen niet?

Er kunnen een paar dingen aan de hand zijn:

U bent misschien al geregistreerd met hetzelfde e-mailadres → log gewoon opnieuw in.
U hebt eerder een uitnodiging per mail ontvangen → volg de link in die mail om uw account te activeren.
Geen uitnodiging te vinden? Controleer uw spambox of vraag een nieuwe uitnodiging aan via de project- of platformbeheerder.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Ga naar de inlogpagina en klik op “Wachtwoord vergeten?”.
U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
De link is 1 uur geldig. Verlopen? Vraag gewoon opnieuw een resetlink aan.

Geen e-mail ontvangen? Kijk in uw spamfolder en controleer of u het juiste e-mailadres hebt gebruikt.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Uw gegevens zijn veilig en worden nooit gebruikt voor reclame, marketing of spam. Wilt u precies weten hoe wij met uw gegevens omgaan? Lees ons [Privacybeleid].

Welke e-mails ontvang ik?

U krijgt alleen meldingen die te maken hebben met uw eigen activiteit, bijvoorbeeld:

wanneer iemand op uw bijdrage reageert,
of wanneer een project naar een nieuwe fase gaat.

In uw Instellingen kunt u zelf bepalen welke e-mails u wel of niet wilt ontvangen.

Hoe verwijder ik mijn account?

U kunt uw account zelf verwijderen via Instellingen.

Belangrijk:

Uw bijdragen blijven zichtbaar, maar uw naam wordt vervangen door “onbekende auteur”.
Wilt u al uw bijdragen ook verwijderen? Doe dat eerst, vóórdat u uw account verwijdert.